अपनी ईमेल मार्केटिंग सूची कैसे बनाएं और बनाए रखें

“आपको मेल मिल गया है!” याद रखें कि यह आपको मेग रयान और टॉम हैंक्स की विशेषता वाली 1998 की रोमांटिक कॉमेडी में ले जा सकता है, लेकिन यह 90 के दशक की शुरुआत में एओएल के ईमेल फीचर से बदनाम ग्रीटिंग भी है। ( फन फैक्ट: मशहूर ग्रीटिंग के लिए वॉयसओवर करने वाला शख्स अब ओहियो में उबर ड्राइवर है।

काश, ईमेल मार्केटिंग को पहले उपलब्ध डिजिटल मार्केटिंग टूल में से एक माना जाता है। व्यावसायिक वेबसाइटों और सोशल मीडिया के निर्माण से पहले, ईमेल था, और रणनीति आज भी बहुत अधिक जीवित है। यह संभावनाओं तक पहुंचने और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक रिश्तों की खेती के लिए एक सिद्ध पद्धति बनी हुई है और ऑनलाइन मार्केटिंग चैनलों में इसका उच्चतम ROI है। यही कारण है कि हम (शेष डिजिटल मार्केटिंग दुनिया के साथ) अपनी ईमेल रणनीति में सुधार के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का विश्लेषण करना जारी रखते हैं।

यहाँ, हमने आपकी ईमेल सूची को बढ़ाने और एक संलग्न ग्राहक आधार को बनाए रखने की मूल बातों में खोदा है।

अपना ईमेल लिस्ट कैसे बढ़ाएं

एक ऑप्ट-इन रणनीति बनाएं

1. याद करना असंभव है।

अपने दर्शकों को अपनी ईमेल सूची में ऑप्ट-इन करने के लिए अधिक से अधिक अवसर दें। अपनी वेबसाइट के प्रत्येक पृष्ठ पर (गुना के ऊपर!) और विशेष रूप से अपने ब्लॉग पर फ़ॉर्म डालें। स्किम में हमारे सभी समय के पसंदीदा ऑप्ट-इन रूपों में से एक है।

प्रो टिप: लाइटबॉक्स या पॉप-अप विंडो का उपयोग करके पूछें कि क्या उपयोगकर्ता आपके ईमेल के लिए साइन-अप करना चाहता है। इसे १५-४५ सेकंड की देरी देकर टेस्ट करें, और इसे प्रति सत्र केवल एक बार प्रदर्शित करने के लिए सेट करें। अपने बाउंस दरों पर नज़र रखें कि ये लाइटबॉक्स कितने प्रभावी हैं; उपयोगकर्ता अनुभव में जोड़ने का प्रयास करते हैं, इसे बाधित करने का विरोध करते हैं।

2. यह स्पष्ट करें कि लोग क्या प्राप्त करने के लिए हस्ताक्षर कर रहे हैं।

शुरू से ही ग्राहकों को आपसे क्या मिलने वाला है, इसकी अपेक्षाएं रखें, और वे भविष्य में आपके ईमेल को खोलने और उनसे जुड़ने के लिए अधिक ग्रहणशील होंगे।

प्रो टिप: हम दृढ़ता से एक डबल ऑप्ट-इन सिस्टम का उपयोग करने का सुझाव देते हैं, जिसमें प्रत्येक ग्राहक को साइन अप करने के तुरंत बाद एक ईमेल प्राप्त होता है जो उन्हें अपनी सदस्यता की पुष्टि करने के लिए कहता है। साथ ही उन्हें गलती से साइन अप करने पर अपनी सूची से खुद को हटाने का विकल्प दें।

3. इसे सुपर सरल रखें।

संभावित ग्राहक को अपने ऑप्ट-इन फ़ॉर्म को पूरा करने के लिए कई बार क्लिक करने के लिए न कहें, और निश्चित रूप से उन्हें एक अलग पृष्ठ पर न भेजें। फ़ॉर्म बॉक्स और “सबमिट” बटन एक ही पृष्ठ पर, आपकी वेबसाइट या ब्लॉग पर सही होना चाहिए।

प्रो टिप: चिपचिपा ब्लॉग विजेट के उपयोग का अन्वेषण करें। एक सरल वर्डप्रेस विजेट का उपयोग करके, आप एक साइनअप फॉर्म बना सकते हैं जो उपयोगकर्ता का अनुसरण करता है जैसा कि वह पृष्ठ के माध्यम से स्क्रॉल करता है।

4. अधिकतम तीन प्रश्न पूछें।

लोग ऑनलाइन बहुत अधिक जानकारी साझा करने से कतराते हैं, और वे यह भी नहीं चाहते हैं कि आप अपना समय बर्बाद करें। अपने ऑप्ट-इन फॉर्म में अधिकतम तीन प्रश्नों को शामिल करें। बी 2 बी कंपनियों के लिए, उनका नाम, ईमेल और कंपनी का नाम पूछें। बी 2 सी के लिए, उनका नाम, ईमेल और जानकारी का एक अतिरिक्त जनसांख्यिकीय टुकड़ा जैसे कि उम्र, राज्य, लिंग आदि पूछें।

प्रो टिप: बाद में अपने बारे में अधिक जानकारी देने के लिए ग्राहकों के लिए अवसरों का लाभ उठाएं। उदाहरण के लिए, पुष्टि ईमेल में जो डबल ऑप्ट-इन रणनीति का हिस्सा है, जिसका उल्लेख हमने ऊपर किया है, तो आप सब्सक्राइबर को कुछ और जनसांख्यिकीय सवालों के जवाब देने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। आप बाद में पोस्ट में शुरू की गई तीन भाग की स्वागत श्रृंखला में अधिक जानकारी के लिए पूछ सकते हैं।

साइन अप करने के लिए एक सम्मोहक कारण दें

1. तारकीय सामग्री लिखें।

सबसे अच्छी ईमेल सूचियाँ आंतरिक रूप से बनाई जाती हैं, जैसा कि खरीदा या किराए पर लेने के विपरीत। यह सुनिश्चित करता है कि आपके ग्राहक लगे हुए हैं और वास्तव में आपके ब्रांड में रुचि रखते हैं। इन ग्राहकों को प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका प्रासंगिक, सम्मोहक और उपयोगी सामग्री बनाकर है जो आपकी साइट और / या ब्लॉग पर ट्रैफ़िक लाती है और लोगों को आपकी संपर्क जानकारी देने के लिए सशक्त बनाती है। सम्मोहक सामग्री लिखने के बारे में हमने पूर्व में क्या लिखा है, इसकी जाँच करें।

प्रो टिप: बंद सामग्री का उपयोग करें। यह तब होता है जब आप अतिरिक्त सामग्री तक पहुंच को सीमित करते हैं जब तक कि पाठक आपकी ईमेल सूची के लिए साइन अप न करें। एक बार फिर, सामग्री के साथ रचनात्मक बनें, सम्मोहक भाषा का उपयोग करें और इस ग्राहक-केवल सामग्री को बनाने के लिए समय निकालें ताकि पाठक आपको उनकी संपर्क जानकारी देने में मूल्य देखे।

2. नि: शुल्क उपकरण या सेवा।

बी 2 बी कंपनियों के बीच एक आम रणनीति एक स्वतंत्र, अभी तक अनन्य, उपकरण या सेवा बनाना है जो आपके ईमेल सूची के लिए साइन अप करने के बदले में आपके दर्शकों को दी जाती है। इनमें से कुछ उदाहरणों में मुफ्त रिपोर्ट, वेबिनार, ऑनलाइन पाठ्यक्रम, पीडीएफ चेकलिस्ट आदि शामिल हैं।

प्रो टिप: इन ऑफ़र में अपने स्वयं के अनूठे लैंडिंग पृष्ठ होने चाहिए, जो वास्तव में समझाते हैं कि उपकरण या सेवा क्या है, वे इसे उपयोगी क्यों पाएंगे, और इसका क्या अर्थ है कि वे अपनी संपर्क जानकारी इनपुट कर रहे हैं। यह स्पष्ट करें कि वे न केवल मुफ्त टूल या सेवा प्राप्त करने के लिए साइन अप कर रहे हैं, बल्कि वे आपकी ईमेल सूची में होने के लिए भी साइन अप कर रहे हैं। एक अद्वितीय लैंडिंग पृष्ठ के तारकीय उदाहरण के लिए एक मुफ्त ई-बुक के लिए हबस्पॉट की पेशकश देखें

3. छूट।

बी 2 सी कंपनियों के लिए, उत्पादों या सेवाओं पर छूट कोड की पेशकश करना अधिक ईमेल ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए एक प्रभावी उपकरण हो सकता है। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से प्रभावी है, जो उस समय प्रतिबद्ध होने के लिए काफी तैयार नहीं हो सकते हैं, लेकिन आपके उत्पादों में रुचि रखते हैं। आप इन छूटों को सीधे अपनी साइट पर पेश कर सकते हैं, या आप एक एग्जिट पॉपअप का परीक्षण कर सकते हैं जो केवल प्रदर्शित करता है क्योंकि उपयोगकर्ता आपके पृष्ठ को छोड़ने वाला है।

प्रो टिप: सुनिश्चित करें कि आप छूट कोड की पेशकश करते हैं जैसे ही उन्होंने अपना विवरण प्रस्तुत किया है, या तो वेबपेज पर या उनके इनबॉक्स में। इससे ग्राहक का विश्वास बढ़ेगा और उन्हें आपसे ईमेल प्राप्त करने की आदत हो जाएगी।

4. एक ठोस स्वागत श्रृंखला पोस्ट साइन-अप लागू करें।

हम आपके ईमेल के लिए किसी नए संकेत के बाद तीन-भाग वाली स्वागत श्रृंखला लागू करने की सलाह देते हैं। मेलअप ने इसे सबसे अच्छा बताया जब इसकी टीम ने बताया कि पहला इंप्रेशन महत्वपूर्ण है, लेकिन दूसरा और तीसरा इंप्रेशन उस व्यक्ति के बारे में हमारी राय को पुष्ट करता है। वे बातचीत के प्रकार और आवृत्ति के लिए मार्ग प्रशस्त करते हैं जो हम उनके साथ स्थापित करना चाहते हैं, और वही ईमेल के लिए जाता है। एक ईमेल स्वचालन प्रणाली का उपयोग करते हुए, यहां एक उदाहरण प्रवाह है जिसे आप तीन-भाग की स्वागत श्रृंखला के लिए अनुसरण कर सकते हैं:

ट्रिगर संदेश # 1
समय: 24-घंटे के बाद साइन-अप।
सामग्री: साइन अप करने के लिए धन्यवाद, यहां कुछ ब्लॉग सामग्री, सोशल मीडिया (बी 2 बी) के लिंक हैं; सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों (बी 2 सी के लिए) के लिए लिंक।

ट्रिगर संदेश # 2
समय: 2-3 दिन बाद साइन-अप करें।
सामग्री: अनन्य सामग्री तक पहुंच: 5-रीड टुकड़ों या संपादक के पिक्स (बी 2 बी); ईमेल ग्राहकों के लिए विशिष्ट उत्पाद छूट (बी 2 सी के लिए)।

ट्रिगर संदेश # 3
समय: एक सप्ताह के बाद साइन-अप।
सामग्री: लंबी-फ़ॉर्म सामग्री डाउनलोड करने, किसी कार्यक्रम में भाग लेने या किसी वेबिनार (बी 2 बी) में भाग लेने के लिए निमंत्रण; दोस्तों के साथ अनुभव साझा करें, जो अतिरिक्त छूट प्रदान करता है (बी 2 सी के लिए)।

एक अच्छी ईमेल सूची कैसे बनाए रखें

अपनी सूची को बढ़ाना आपके व्यवसाय के लिए बहुत अच्छा है और संभावित और वर्तमान ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए एक बहुत प्रभावी तरीका बना सकता है, लेकिन यदि आपकी सूची उन ग्राहकों से भरी हुई है जो आपसे सुनना नहीं चाहते हैं। अब आपके पास ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए एक ठोस रणनीति है, आइए ध्यान दें कि उन्हें सफलतापूर्वक कैसे संलग्न किया जाए। याद रखें, दस विस्थापित उपयोगकर्ताओं के बजाय एक लगे हुए उपयोगकर्ता के लिए यह अधिक फायदेमंद है।

अपनी सूची सेगमेंट करें

जब आप अपने ग्राहकों के बारे में मुख्य जनसांख्यिकीय डेटा एकत्र करना शुरू करते हैं, तो हाइपर-लक्षित सामग्री भेजने के लिए उस जानकारी का उपयोग करना महत्वपूर्ण होता है। आप उम्र, स्थान, लिंग के आधार पर खंड कर सकते हैं, किसी को कब तक सदस्यता दी गई है, चाहे उन्होंने खरीदारी की हो या नहीं, आदि आपके सेगमेंट जितने अधिक दानेदार हैं, आपके अभियान उतने ही व्यक्तिगत होंगे। हालांकि, ओवरबोर्ड जाने से सावधान रहें – आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी खंडित सूचियों में अभी भी बहुत अधिक मात्रा है। 10 त्वरित और आसान विभाजन रणनीतियों के लिए किसमेट्रिक्स के ब्लॉग देखें।

एक पुन: जुड़ाव अभियान बनाएँ

जबकि आपके ग्राहकों की संख्या बढ़ रही है, वही आपके खुले और क्लिक-थ्रू दरों के बारे में सही नहीं हो सकता है। अपने असंगठित उपयोगकर्ताओं का ध्यान फिर से जुड़ाव अभियान के माध्यम से आकर्षित करें। उन लोगों का एक समूह बनाने के लिए अपनी सूची सेगमेंट करें, जिन्होंने कुछ हफ्तों या महीनों में आपके ईमेल नहीं खोले हैं और उनके लिए सिर्फ एक आकर्षक अभियान बनाया है। अतिरिक्त छूट, अनन्य सामग्री प्रदान करने और प्रतिक्रिया के लिए पूछने के अवसर के रूप में इस अभियान का उपयोग करें। अपने ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने का अवसर देना सुनिश्चित करें कि वे अब आपसे सुनना नहीं चाहते हैं।

अनचाहे सब्सक्राइबर्स को हटा दें

एक अच्छी ईमेल सूची को बनाए रखने का अंतिम चरण उन ग्राहकों को हटाना है जो आपके ईमेल से फिर से जुड़ने के अभियान का परीक्षण करने के बाद भी आपके ईमेल से नहीं जुड़ रहे हैं। मात्रा से अधिक गुणवत्ता, दोस्तों। ईमानदार, स्वच्छ सूचियों को बनाए रखने के लिए प्रयास करें और आप अपनी ईमेल रणनीति से सकारात्मक परिणाम देखेंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से ऐसा करें कि आपके द्वारा ईमेल किए गए सभी लोगों के पास एक वैध ईमेल पता हो और वास्तव में वह आपसे सुनना चाहता हो। आपका ग्राहक आपका धन्यवाद करेगा, और ऐसा ही आपके प्रबंधक का भी होगा!

सारांश, टेस्ट, टेस्ट, टेस्ट में!

इस कोशिश की और सच्चे मंच का लाभ उठाएं और विभिन्न ईमेल रणनीतियों का कुछ मजेदार परीक्षण करें। ये केवल उन युक्तियों का नमूना हैं, जिन्हें आप अपनी ईमेल सूची को विकसित करने और अपने ग्राहकों को व्यस्त रखने के लिए आज से लागू करना शुरू कर सकते हैं। यथासंभव विभिन्न कोणों से अपनी ईमेल रणनीति पर हमला करें। और हमेशा याद रखें, ईमेल मार्केटिंग आपके परिणामों को लगातार सुधारने के लिए परीक्षण, विश्लेषण और पुनरावृति की एक सतत प्रक्रिया है।

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