IPhone X लॉन्च डे पर ब्रांडिंग पर विचार

जैसे-जैसे वार्षिक चक्र चलते हैं, हम कुछ उम्मीद करते आए हैं। हर साल, प्रत्येक टेक कंपनी अपने माल को दिखाती है और उन्हें जनता के लिए जारी करती है। हालांकि, केवल एक कंपनी अपने नए फोन पाने की उम्मीद में अपने स्टोर पर लाइनिंग कर रहे सैकड़ों लोगों पर भरोसा कर सकती है: एप्पल।

हाँ, Apple। दुनिया की सबसे लाभदायक टेक कंपनी के पास अनगिनत प्रशंसक (उनके बीच का यह आदमी) है जो लेगो टुकड़ों के फर्श पर अपने नवीनतम और महान उत्पाद के लिए क्रॉल करेगा। लेकिन अन्य ब्रांड उस तरह की वफादारी को कैसे दोहरा सकते हैं? ऐसा क्या है जो Apple करता है, और किया है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक नए फोन को सुरक्षित करने के लिए दिन खोलने से पहले उनके ग्राहक एक सप्ताह तक लाइन करेंगे?

Apple क्या ऑफर करता है?

सबसे पहले और सबसे पहले, Apple ग्राहकों को एक राहत प्रदान करता है। 2000 के दशक के मध्य के अभियान “मैक बनाम पीसी” ने मैक और पीसी के बीच मुख्य अंतर पर ध्यान केंद्रित किया, अर्थात मैक को वायरस नहीं मिला और वे विभिन्न त्रुटियों से प्रतिरक्षा कर रहे थे जिन्होंने सालों से पीसी उपयोगकर्ताओं को त्रस्त किया है।

IPod बिक्री और एक प्रभामंडल प्रभाव द्वारा बढ़ाया गया मैक बनाम पीसी अभियान, 2001 में मैक कंप्यूटरों को अपनाने से 659,000 से 2014 में 4.8 मिलियन तक देखा गया। एक ‘सिर्फ काम करता है’ संगतता का वादा करते हुए, लाखों लोग जो एक iPod खरीदेंगे या iPhone ने आखिरकार एक मैक खरीद लिया। 2000 के दशक और उसके बाद के मध्य में, Apple ने वायरस, दुर्घटनाग्रस्त कंप्यूटर, विंडोज 2000, ME और विस्टा और एक दीवार वाले बगीचे की पेशकश की, जो एक काम के जीवन से एक सुंदर छुट्टी विला की तरह लग रहा था।

पंथ की तरह

काफी पंथ जैसी भक्ति के बारे में लिखा गया है जो कि Apple प्रशंसकों के पास है। स्टीव जॉब्स ‘बदनाम’ वास्तविकता विरूपण क्षेत्र ‘बताते हैं कि क्यों टेक प्रेस खुद को स्वर्गीय मास्टर शोमैन की आहट में पाता है, लेकिन यह हल करने के लिए बहुत कम है कि बाकी सभी को क्यों चूसा जाता है। इसके अलावा, इसे 2011 में जॉब्स की मौत के साथ समाप्त होना चाहिए, सिवाय इसके कि। Apple अब तकनीकी रूप से, आर्थिक रूप से, और अपने ग्राहक आधार के बारे में पहले से कहीं अधिक मजबूत स्थिति में है।

Apple का धर्म उनके उत्पादों से उनके भंडार तक फैला हुआ है। सांस्कृतिक इतिहास के एक NYU प्रोफेसर, एरिका रॉबल्स-एंडरसन ने 5 वें एवेन्यू पर Apple स्टोर की यात्रा की, जो एक विशाल ग्लास क्यूब के रूप में जमीन से बाहर निकलता है (और, फ़्लिकर के अनुसार, दुनिया में सबसे अधिक फोटो खींचने वाली इमारतों में से एक है) । स्टोर में प्रवेश करने पर, रूबल्स-एंडरसन ने वास्तुकला के महत्व के बारे में बात की।

उसने Apple स्टोर के विशाल, भारी दरवाजों की ओर इशारा किया – व्यर्थ, उसने कहा, जगह बनाने के अलावा अन्य महत्वपूर्ण प्रतीत होते हैं। पूरे डिजाइन, उसने जोर देकर कहा, आपको छोटे और Apple को थोड़ा अन्य-सांसारिक महसूस करने के लिए है। इसलिए रोशनदान और खड़ी सीढ़ियाँ हैं। ” आप हमेशा दूसरों को देख रहे हैं और दूसरों द्वारा देखे जा रहे हैं, ”उसने स्टोर में अनुभव के बारे में कहा। “और जिस तरह से कोई भी कर्मचारी आपकी सेवा कर सकता है वह आपको व्यक्तिगत लगता है, लेकिन यह आपके चारों ओर समान विचारधारा वाले कैकोफोनी में चल रहा है।”

विस्तार पर ध्यान

स्टीव जॉब्स के प्रसिद्ध दृष्टांत का कहना है कि, Apple II का निर्माण करते समय, जॉब्स ने जोर देकर कहा कि डिज़ाइनर बाहरी के रूप में कंप्यूटर के आंतरिक तत्वों के विस्तार और डिज़ाइन पर अधिक ध्यान देते हैं। जॉब्स के लिए, जिनके पिता एक शिल्पकार थे, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह अंदर से उतना ही सुंदर था जितना बाहर था, कंप्यूटर को खास बनाता था।

Apple के प्रशंसकों के लिए, डिजाइन की प्रतिबद्धता ने हमें पहले स्थान पर कंपनी के लिए आकर्षित किया। यह जानने के लिए कि हमारे कंप्यूटर, फोन या टैबलेट को डिजाइन करने वाली कंपनी ने इस तरह के विचारशील समय और प्रयास को सुनिश्चित किया है कि कंप्यूटर टाइटेनियम के एक टुकड़े या एक फोन से बनाया गया था जिसमें बटन के बजाय एक बहु-स्पर्श इंटरफ़ेस था। जो कोई भी iPhone का उपयोग करता है वह सहज रूप से जानता है कि इसे इस तरह से तैयार किया गया है कि यह उतना ही सही है जितना कि हो सकता है। अब, यह बिना कहे चला जाता है, अन्य सभी प्रौद्योगिकी कंपनियां अपने उपकरणों को डिज़ाइन की अधिक देखभाल के साथ बनाती हैं, लेकिन Apple इस ध्यान का विस्तार करने के लिए उपयोग है।

एप्पल फैंस की तरह लाइन अप

यह सवाल कि कोई भी ब्रांड या मार्केटिंग मैनेजर खुद से पूछ रहा है, मैं इसे कैसे करूं? मैं Apple की तरह ब्रांड की वफादारी कैसे बनाऊं? मानो या न मानो, जबकि Apple में मार्केटिंग टीमें शीर्ष पर हैं (मुझे अभी भी विश्वास है कि iPhone 4 फेसटाइम विज्ञापन अब तक के सर्वश्रेष्ठ में से एक है) इसका हमारे विभाग के साथ बहुत कम संबंध है। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपको सुंदर और रोमांचक उत्पाद बनाने की आवश्यकता है। Apple की चटनी (इच्छित उद्देश्य) का रहस्य यह है कि वे मानते हैं कि उनके उत्पाद दुनिया में सबसे अच्छे हैं और वे सर्वोत्तम उत्पाद बनाने के लिए समय और पैसा खर्च करने को तैयार हैं। ऐप्पल का विस्तार पर ध्यान, जो कि उनकी मुख्य प्रस्तुतियों के दौरान भारी प्रचारित होता है, एक माइक्रोन-स्तर पर मौजूद है। सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों ही एप्पल के डिजाइन की देखभाल और प्रयास का मतलब है कि उनके ग्राहक अपने हाथों में पकड़े जाने वाले उपकरणों का पालन और सम्मान करने जा रहे हैं।

इस मामले का तथ्य यह है कि Apple ने कभी भी कुछ नया आविष्कार नहीं किया है। वे MP3, सेल फोन, टैबलेट या स्मार्टवॉच के साथ बाजार में आने वाले पहले व्यक्ति नहीं थे, लेकिन उन्होंने इन श्रेणियों में सबसे सुंदर और सुलभ उत्पाद बनाए। उत्पादों का उपयोग करने के लिए एक खुशी है और सभी दोष आपको एक आसान और खुशहाल जीवन तक पहुंचने का वादा करते हैं, यह सिर्फ इतना है कि Apple एकमात्र पंथ है जहां वे वास्तव में उस वादे को पूरा करते हैं।

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