ग्रोथ का डार्क साइड

यदि आप किसी व्यवसाय को जल्दी से बढ़ाना चाहते हैं, तो पहला कदम इसे नष्ट करना है।

जब हॉवर्ड शुल्त्स ने स्टारबक्स को खरीदा, तो यह सिएटल की एक छोटी, स्थानीय कॉफी श्रृंखला थी जिसमें एस्प्रेसो पेय भी नहीं था।

जैसे ही उन्होंने इसे खरीदा, शुल्त्स व्यवसाय को नष्ट करने के लिए आगे बढ़े। मिलान, इटली की यात्रा पर उन्होंने व्यावहारिक रूप से हर कोने पर कॉफी बार देखे। इटली में, कॉफी बार अन्य पेय दुकानों की तरह नहीं थे, वे ऐसे स्थानों से मिल रहे थे जो इतालवी संस्कृति का एक महत्वपूर्ण तत्व थे।

शुल्त्स ने स्टारबक्स को एस्प्रेसो ड्रिंक पेश की और एक ऐसा माहौल बनाने की कोशिश की जिससे प्रत्येक स्टारबक्स अपने समुदाय में एक सभा स्थल बन जाए, न कि केवल एक कप कॉफी लेने की जगह।

जबकि इसके बाद जो सफलता मिली, वह अच्छी तरह से ज्ञात है, यह एक लागत पर आई है। शुल्त्स ने ज्यादातर मूल स्टारबक्स संरक्षक को अलग कर दिया या बाहर निकाल दिया। जिस व्यक्ति को ड्रिप कॉफी परोसने वाली छोटी, स्थानीय कॉफी शॉप पसंद है, वह उस प्रकार का व्यक्ति नहीं है जो आज स्टारबक्स में जाता है।

शुल्ट्ज़ और स्टारबक्स स्टोरी शो एक सामान्य व्यवसाय सिद्धांत है जिसे मैंने कई अलग-अलग व्यवसायों में देखा है: आप आमतौर पर जो कुछ भी कर रहे हैं उससे अधिक करके अपने ग्राहक आधार को दोगुना कर सकते हैं, लेकिन आप इसे दस गुना तक नहीं बढ़ा सकते हैं ।

यदि आप अपने दोस्तों को ईमेल भेजकर या कॉफ़ी शॉप्स में अजनबियों से संपर्क करके 10 क्लाइंट्स के पास गए हैं, तो आप संभवतः 20 क्लाइंट्स को ऐसा ही कर सकते हैं।

हालांकि, यह रणनीति लगभग निश्चित रूप से समाप्त होती है। उन 10 क्लाइंट के लिए आपके पास जो भी ऑपरेशनल सिस्टम हैं, वे भी 100 के पैमाने पर नहीं होंगे।

आपको इसे जमीन से ऊपर फिर से इंजीनियर करना होगा। आपको Schultz की तरह, व्यवसाय मॉडल को बदलना होगा।

एक सामान्य नियम के रूप में, यदि आप अपने व्यवसाय को 10 गुना बढ़ाना चाहते हैं, तो आपको वास्तविक नवाचार की आवश्यकता है।

नवाचार में पहला कदम विनाश है।

सिर्फ इसका हिस्सा नहीं है, या तो – आपको पूरी चीज को तोड़ना होगा और इसे पुनर्निर्माण करना होगा।

सैन्य रणनीतिकार जॉन बॉयड ने इस घटना को स्नोमोबिलिंग कहा।

एक मोटरबोट, टैंक और साइकिल की कल्पना करें।

यदि आप उन्हें घटक भागों में तोड़ते हैं, तो आपके पास है:

  1. एक पतवार के साथ एक मोटरबोट, जहाज़ के बाहर मोटर, और उसके पीछे एक खाल उतारी जा रही है;
  2. टंकियों, बंदूक, और कवच के साथ एक टैंक; तथा
  3. पहियों, हैंडलबार और गियर के साथ एक साइकिल।

आप उनमें से प्रत्येक को भागों में तोड़ सकते हैं और उन्हें कई अलग-अलग असंगत कंपनों में बदल सकते हैं, लेकिन एक सुसंगत और उपयोगी पूरी तरह से एक स्नोमोबाइल होगा – टैंक से टोट्स, नाव से एक मोटर और स्की और बाइक से हैंडलबार।

अपने व्यवसाय को 10x तक बढ़ने के लिए, आपको इसे स्नोमोबाइल करने की आवश्यकता है: व्यापार के घटक भागों को फिर से व्यवस्थित करें ताकि एक नए उद्देश्य की पूर्ति की जा सके और विकास के अगले स्तर की अनुमति मिल सके।

विनाश की यह धारणा महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दर्शाता है कि नवाचार भाग विनाश और भाग पुनर्निर्माण है।

जब हम नवाचार के बारे में बात करते हैं, तो हम इसके बारे में गर्म, फजी और सामान्य शब्दों में बात करते हैं: आविष्कार, निर्माण, निर्माण।

सच में, नवाचार जितना विनाश के बारे में है, उतना ही यह सृजन है, जितना कि निर्माण के बारे में विध्वंस।

पुनर्निर्माण उद्देश्यपूर्ण होना चाहिए, उसी हिस्से का उपयोग करके जो मूल नष्ट किया गया था उससे कुछ बेहतर बनाने के लिए।

एक स्नोमोबाइल आपको एक नया साधन प्रदान करता है जो एक नए तरीके से उपयोग करने के लिए एक टैंक, नाव या साइकिल से अलग होता है।

अक्सर ऐसे समय जब कोई व्यवसाय बढ़ने में असमर्थ होता है, इसका कारण यह नहीं है कि सीईओ या प्रबंधन “बॉक्स के बाहर सोचने” या “नई चीजों को आज़माने” से डरते हैं; यह इसलिए है क्योंकि वे अपने मौजूदा व्यवसाय को नष्ट करने से डरते हैं।

बड़ी कंपनियों के भीतर नवीनता का कारण शायद ही कभी होता है। वास्तव में एक अभिनव योजना शुरू की गई प्रस्तुति के साथ बंद हो जाएगी: “तो, पहले हम अपने मौजूदा व्यवसाय मॉडल को नष्ट कर देते हैं जो आपने अपना कैरियर बनाया है और जो आपकी आजीविका प्रदान करता है।”

अप्रत्याशित रूप से, यह वह जगह है जहां नवाचार बंद हो जाता है। 1980 के दशक में एक उल्लेखनीय अपवाद इंटेल था।

इंटेल ने 1970 के दशक में पहली बार कम लागत वाली मेमोरी चिप विकसित की और उस दशक के बाद जो इंटेल ने मेमोरी बिजनेस पर हावी कर दिया। हालाँकि, 1985 तक, जापानी फर्मों ने मेमोरी चिप्स को सस्ता बनाना शुरू कर दिया था और यह किसी भी अमेरिकी कंपनी की तुलना में बेहतर था, इंटेल शामिल था।

एंडी ग्रोव के नेतृत्व में, इंटेल ने फैसला किया कि जीवित रहने का एकमात्र तरीका तेजी से अपने माइक्रोप्रोसेसर व्यवसाय को विकसित करना है। यदि वे इसे धीरे-धीरे विकसित करने की कोशिश करते हैं, तो उन्हें पता था कि मेमोरी व्यवसाय उन्हें नीचे खींच देगा।

नई योजना के तहत, इंटेल ने अपने माइक्रोप्रोसेसर व्यवसाय को सफलतापूर्वक विस्तारित करने के लिए मेमोरी व्यवसाय से अपनी संपत्ति का उपयोग किया और माइक्रोप्रोसेसर बाजार पर हावी हो गया। एंडी ग्रोव को 1997 में टाइम पत्रिका के मैन ऑफ द ईयर के रूप में नामित किया गया था।

हालांकि, संक्रमण में पहला कदम यह था कि ग्रोव ने 7,000 से अधिक कर्मचारियों को रखा, लगभग पूरी कंपनी का एक तिहाई।

यह छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप्स में उतना ही सच है। जब मैं संस्थापकों और व्यवसाय के मालिकों के साथ बात करता हूं जो विकास की कमी से निराश हैं, तो समस्या शायद ही कभी होती है कि वे पर्याप्त मेहनत नहीं कर रहे हैं या वे पर्याप्त बुद्धिमान नहीं हैं। सबसे आम कारण है कि मैं एक व्यवसाय के बढ़ने में असमर्थ हूं, साहस है।

जो कुछ काम करने की कोशिश नहीं कर रहा है उसे नष्ट करना आसान नहीं है।

यदि आप हालांकि विकसित करना चाहते हैं, तो विनाश पहला कदम है।

आभार: जेसन कोहेन

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मैं व्यापार रणनीतियों और मानसिक मॉडल का अध्ययन करता हूं फिर समझाता हूं कि आप उन्हें अपने जीवन और व्यवसाय पर कैसे लागू कर सकते हैं। मेरे सर्वश्रेष्ठ लेखन और उद्यमियों और क्रिएटिव के लिए मेरे पसंदीदा टूल की सूची प्राप्त करने के लिए अपना ईमेल यहाँ छोड़ें , मुफ्त।


मूल रूप से टेलर पीयरसन पर प्रकाशित


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