3 नए आँकड़े सामाजिक मीडिया कैसे खरीद निर्णयों को प्रभावित करता है के बारे में

जय बेयर द्वारा

जय: अरे, दोस्तों, यह जय बेर है। जय टुडे के एक और संस्करण में आपका स्वागत है। आज के एपिसोड के लिए दो दिलचस्प किस्से।

सबसे पहले, मैं आज फीनिक्स में हूँ, अपनी माँ से मिलने। उसने यह रजाई बनाई, यही कारण है कि मैं इस कुछ असामान्य पृष्ठभूमि के सामने हूं, जो कि जेएम टुडे या एम्मा के मेरे दोस्तों के लिए एक बहुत ही शानदार लोगो के लिए नहीं है जो शो को प्रायोजित करते हैं। अपने ईमेल विपणन से अधिक प्राप्त करें, MyEmma.com पर जाएं। वे आपको टोकेंगे।

दूसरी बात जो दिलचस्प है, शायद यह है कि मैं आज अपना स्पष्ट चश्मा पहन रहा हूं। मैंने आखिरी एपिसोड में अपने गहरे रंग के चश्मे पर स्विच किया, लेकिन दूसरी बार जब मैंने झील पर अपनी ब्रांड की नई नाव निकाली, तो मैं अपने चश्मे को झील में गिराने में कामयाब रहा, इसलिए मेरे लिए अगले नोटिस तक चश्मा साफ करना वापस आ गया।

आज सुबह दिलचस्प नए शोध, स्प्राउट सोशल पर मेरे दोस्तों से प्रकाशित हुए, सभी के बारे में उपभोक्ताओं को पसंद आया या नहीं जब ब्रांड सोशल मीडिया में छलछला रहे हैं। अब, समय-समय पर कई ब्रांड हैं जो खर्राटे ले रहे हैं, लेकिन शायद सबसे उल्लेखनीय स्नार्की ब्रांड वेंडीज़ में हमारे दोस्त हैं, वर्ग के घर, रसदार हैमबर्गर। वे ट्विटर पर विशेष रूप से झपकी ले रहे हैं। उन्होंने इसके बारे में एक बड़ा हलबा बनाया है, इसके बारे में बहुत सारे उद्योग कवरेज प्राप्त किए हैं। मैंने इसके बारे में ब्लॉग पोस्ट लिखी हैं, जैसे कि कई अन्य लोग हैं।

इसलिए स्प्राउट सोशल ने इसे टेस्ट में डालने का फैसला किया। क्या उपभोक्ताओं को वास्तव में उस तरह की चीज पसंद है या नहीं? मेरा बहुत सुझाव है कि आप पूरे अध्ययन को डाउनलोड करें। यह मुफ़्त है, बहुत दिलचस्प है, जैसा कि मैंने कहा था, आज सुबह ही बाहर आया था, लेकिन मैं तीन अलग-अलग प्रश्नों को इंगित करना चाहता हूं जो उन्होंने विशेष रूप से शोध में पूछे थे।

पहला, उपभोक्ता जो व्यवहार सोशल पर ब्रांडों से चाहते हैं। हम में से 86 प्रतिशत चाहते हैं कि हमारे ब्रांड ईमानदार हों, और यह पूछने के लिए बहुत ज्यादा नहीं है। 83 प्रतिशत चाहते हैं कि ब्रांड अनुकूल हों। 78 प्रतिशत चाहते हैं कि ब्रांड मददगार हों, और फिर यह थोड़े स्लाइड करने लगे। 72 प्रतिशत चाहते हैं कि ब्रांड मजाकिया हों। 43 प्रतिशत चाहते हैं कि ब्रांड ट्रेंडी हों। केवल 39 प्रतिशत चाहते हैं कि ब्रांड राजनीतिक रूप से सही हों। और सिर्फ 33 प्रतिशत चाहते हैं कि ब्रांड खस्ता हों। इसलिए यह मेरे लिए दिलचस्प है क्योंकि बहुत सारे लोग चाहते हैं कि ब्रांड मजाकिया हो, लेकिन एक मजाकिया तरीके से नहीं। मैं एक अलग तरीके से मजाकिया अंदाज करता हूं।

एक दूसरा सवाल जो उन्होंने पूछा कि वास्तव में क्या ब्रांड कार्रवाई उपभोक्ताओं को खरीदारी करने के लिए प्रेरित करती है। 48 प्रतिशत ने कहा कि यदि ब्रांड उत्तरदायी हैं, तो इससे उन्हें खरीदारी करने में मदद मिलती है। वह बहुत अच्छा लगता है; यह बहुत अधिक “आपके नफरत करने वाले दृष्टिकोण” है। 42 प्रतिशत शैक्षिक सामग्री प्रदान करते हैं; यह एक बहुत Youtility दृष्टिकोण है। और आप देख सकते हैं, प्रतिस्पर्धी ब्रांड वाले कचरा-बोलने वाले समय का केवल दस प्रतिशत ही ऐसा होता है जिससे लोग खरीदारी कर पाते हैं। शायद आश्चर्य की बात नहीं है। उस नोट पर कुछ दिलचस्प बात यह भी है कि केवल 27 प्रतिशत उपभोक्ताओं का कहना है कि पीछे की सामग्री उपलब्ध कराने से उपभोक्ताओं को खरीदारी करने में परेशानी होती है। शायद आपको आश्चर्य न हो, लेकिन यह मुझे थोड़ा कम लगा।

और फिर जो तीसरा चार्ट मैं आपके ध्यान में लाना चाहता हूं, वह यही है, कंज्यूमर सेंटेंस ऑन ब्रांड बिहेवियर ऑन सोशल। स्प्राउट ने लोगों से पूछा कि क्या उन्हें लगा कि इनमें से प्रत्येक चीज़ शांत या कष्टप्रद है। 83 प्रतिशत का कहना है कि जब ब्रांड वीडियो क्लिप का उपयोग करते हैं, तो यह अच्छा होता है। मैं कहूंगा कि मुझे लगता है कि यह वीडियो पर निर्भर करता है। 83 प्रतिशत का कहना है कि जब ब्रांड सवालों का जवाब देता है तो वह शांत होता है। मैं उस ध्वनि को पसंद करता हूँ। तब यह घटने लगता है: हममें से 68 प्रतिशत कहते हैं कि जब ब्रांड बातचीत में शामिल होते हैं तो यह शांत होता है। 66, दो-तिहाई के बारे में, कहते हैं कि यह शांत होता है जब ब्रांड समय पर घटनाओं के बारे में बात करते हैं। जीआईएफ का उपयोग करते हुए, 58 प्रतिशत तक, और फिर यह वास्तव में बंद हो जाता है। अपने प्रतिद्वंद्वियों का मज़ाक उड़ाना उस समय का केवल एक तिहाई हिस्सा होता है। कठबोली का उपयोग करना, उसी के बारे में; केवल 12 प्रतिशत समय पर राजनीति की बात करना, और भी कम, और अपने ग्राहकों का मजाक बनाना।

अब, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम इस शोध को उचित संदर्भ में रखें। यह एक शून्य में पूछे जाने वाले प्रश्न हैं। वे नहीं कह रहे हैं, “यहाँ कुछ ऐसा है जो वेंडी ने कहा है। क्या आपको यह विशेष पसंद है? “वे पूछ रहे हैं,” क्या आपको लगता है कि जब ब्रांड ग्राहकों का मजाक उड़ाते हैं तो यह अच्छा है? ” यह वेंडी के लिए काम कर सकता है; हम पूरी तरह से निश्चित नहीं हैं। यह निश्चित रूप से एक जनसंपर्क के दृष्टिकोण से काम करता है क्योंकि कई लोग इसके बारे में बात कर रहे हैं, और यहां मैं इसके बारे में फिर से बात कर रहा हूं। तो यह वेंडी के लिए काम कर सकता है। यह आपके ब्रांड के लिए भी काम कर सकता है, लेकिन समग्र दृष्टिकोण से, यह काम नहीं करता है, कम से कम स्प्राउट के इस शोध के अनुसार, जो मुझे बहुत दिलचस्प लगा।

फिर से, मैं आपको पूरी रिपोर्ट की एक प्रति हासिल करने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ। आपको शायद यह दिलचस्प लगेगा। मेरे लिए वही है। इस रजाई के सामने, इन स्पष्ट चश्मे में, मैं जे बैर, यह जे टुडे, एम्मा द्वारा प्रायोजित है, और मैं आपको अगले सप्ताह पकड़ लूंगा। धन्यवाद।

मूल रूप से www.convinceandconvert.com पर प्रकाशित

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